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■配送料・梱包について 送料は全国一律無料！ ※離島は別途ご連絡差し上げます。 梱包料：無料 但し、鑑賞魚を梱包する際に使用する発泡スチロールBOXは再利用のBOXを使用させて頂く場合があります ■納期について ご注文より翌営業日から5営業日以内に発送いたします。 〈鑑賞魚ご注文のお客様へ〉 お届け日、お届け時間帯につきましてはメールにて打ち合わせをさせて頂いてからの発送になります。 お届け日、曜日の指定について 出荷場が定休日の関係で、月曜日、木曜日着、日曜日着及び前日が定休日の場合は不可です。 ※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。遅れの状況は、発送連絡メールの伝票番号を使って運送会社にお問い合せ頂くか、当店までお問い合わせください。 ■お支払いについて お支払いは以下の方法でお願い致します。 
| ■返品交換について 〈化粧品を購入されたお客様へ〉 万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、交換又は返金させていただきます。 商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承下さい。 〈鑑賞魚を購入されたお客様へ） 鑑賞魚の返品・交換はいたしかねます。 死着補償についての条件 到着時点で死亡しているもの 死着がございましたら、袋に入った開封前の状態の生体をデジカメ又は携帯電話等で画像を取り、到着当日中に下記のメールにご連絡下さい。 メールアドレス：info@k2life-lab.co.jp 生体を指定時間に受け取れなかった場合は死着の補の対象外となります。補償は、死着匹数分の返金になります。 ■配送時間について  ヤマト運輸でお届けします。 ご指定時間帯に配達するよう運送会社に指示いたします。 但し、地域によってはご指定時間が異なりますので、お問い合わせください。 ■個人情報について お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、 裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。 ■お問い合わせ K2ライフラボショップ 〒700-0005 岡山県北区理大町１−１ TEL:086-252-8110 FAX:086-256-8402 当ショップ運営：株式会社K2ライフラボ |